Los componentes sociales susceptibles de cambio son ámbitos sobre los que el Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura incide para producir la transformación y adaptación a la Sociedad de la Información y el Conocimiento de ciudadan@s y organizaciones, al mismo tiempo que se refuerza la identidad colectiva. Como decíamos en el primer manual "la Sociedad de la Información entendida como medio y como fin,puede provocar una condensación y homogeneización de la información que nos lleve a la pérdida de nuestra identidad. A la vez, vemos algunos aspectos de nuestra Cultura, dentro de la cotidianidad,que nos hacer vagar recurrentemente por el mismo camino, sin dejarnos apreciar que existen otros, paralelos, con nuevas e insospechadas oportunidades. Esta situación, que al principio puede plantearse como un conflicto entre conservar y cambiar, son hoy la base de actuación del Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura". La identificación de actitudes y aptitudes entre ciudadanos y organizaciones para liderar el cambio social que permita el desarrollo coherente de la Sociedad de la Información y del Conocimiento en Extremadura es el reto más apasionante en el proceso de alfabetización tecnológica y convertir a cada extremeñ@ en portagonista activo del cambio y pionero en el desarrollo de nuevas ideas y proyectos que desarrollen un modelo deseado de sociedad en el marco definido por los valores y derechos desolidaridad, libertad, igualdad y apoyo mútuo. Estamos hablando de cambio e innovación cultural. Ahora bien, ¿cómo efectuamos esa identificación, hacia dónde dirigimos nuestra mirada y nuestros oídos para comprender el verdadero significado y evitar el ruido de fondo?. Los Nuevos Centros del Conocimiento dirigen la identificación hacia: Las costumbres o acciones que desarrollamos en nuestra vida diaria. (Prácticas). De un diagnóstico participativo podemos detectar las buenas prácticas de las personas y organizaciones en su actividad cotidiana para potenciarlas, al mismo tiempo que l@s alfabetizador@s tecnológic@s intentan seducir a personas y organizaciones con las prácticas de la alfabetización, las formas de educar haciendo. Las herramientas, objetos, instrumentos, accesorios, vestimentas,dotaciones, etc. que son utilizados habitualmente (Equipamiento). Es,tal vez, lo más sencillo de describir peroal mismo tiempo con una alta dificultar para extraerle el máximo rendimiento de sus potencialidades. Interpretación de lo que hacemos y de lo que somos, de manera individual y colectiva. (Narrativa). Permite reescribir el proceso histórico de cada persona, organización, pueblo o Comunidad Autónoma de Extremadura para reinventar una forma de representar el pasado y el presente colectivamente. Líderes y guías que mueven a la comunidad a participar en un proceso de identidad y auto superación colectiva (Símbolos). El liderazgo surge cuando se es capaz de ser innovador de un estilo cultural que produce identidad y movilización, se pretende utilizar referencias que dinamicen para el cambio de actitudes. Peculiaridades que tiene nuestra comunidad y que la hacen diferente del resto (Identidad). La creación o recreación de un sentimiento colectivo de identidad contribuye a participar en la identificación de una misión común orientada a la creación de un modelo de Sociedad de la Información y el Conocimiento sustentado sobre loy los derechos humanos en los procesos de globalización social, económica y cultural. Redes de colaboración y comunicación que tenemos establecidas o por establecer (Relaciones). Más allá de la comunicación ocasional, las relaciones permiten crear alianzas estables, imprescindibles para encontrar colaboración con otras personas u organizaciones que buscan un fin común. Actitud con la que nos enfrentamos para la resolución de conflicto y/o el aprovechamiento de nuevas oportunidades (Estado de Animo). Se trata de un conjunto de sentimientos colectivos fundamentados en valores positivos (aunque también pueden ser negativos) como la lealtad, la identidad, la solidaridad, la cooperación, el compañerismo, la auto superación, el compromiso y que deben orientarse hacia el futuro basado en la experiencia previa. La identificación de los componentes sociales de cambio y su posterior utilización metodológica en los procesos de motivación, capacitación y organización aplicados a la alfabetización tecnológica promueven un acción cultural para: (Prácticas). De un diagnóstico participativo podemos detectar las buenas prácticas de las personas y organizaciones en su actividad cotidiana para potenciarlas, al mismo tiempo que l@s alfabetizador@s tecnológic@s intentan seducir a personas y organizaciones con las prácticas de la alfabetización, las formas de educar haciendo. (Equipamiento). Es,tal vez, lo más sencillo de describir peroal mismo tiempo con una alta dificultar para extraerle el máximo rendimiento de sus potencialidades. (Narrativa). Permite reescribir el proceso histórico de cada persona, organización, pueblo o Comunidad Autónoma de Extremadura para reinventar una forma de representar el pasado y el presente colectivamente. (Símbolos). El liderazgo surge cuando se es capaz de ser innovador de un estilo cultural que produce identidad y movilización, se pretende utilizar referencias que dinamicen para el cambio de actitudes. (Identidad). La creación o recreación de un sentimiento colectivo de identidad contribuye a participar en la identificación de una misión común orientada a la creación de un modelo de Sociedad de la Información y el Conocimiento sustentado sobre los pilares de los valores y los derechos humanos en los procesos de globalización social, económica y cultural. La identificación de los componentes sociales de cambio y su posterior utilización metodológica en los procesos de motivación, capacitación y organización aplicados a la alfabetización tecnológica promueven un acción cultural para: (Relaciones). Más allá de la comunicación ocasional, las relaciones permiten crear alianzas estables, imprescindibles para encontrar colaboración con otras personas u organizaciones que buscan un fin común. (Estado de Animo). Se trata de un conjunto de sentimientos colectivos fundamentados en valores positivos (aunque también pueden ser negativos) como la lealtad, la identidad, la solidaridad, la cooperación, el compañerismo, la auto superación, el compromiso y que deben orientarse hacia el futuro basado en la experiencia previa. La identificación de los componentes sociales de cambio y su posterior utilización metodológica en los procesos de motivación, capacitación y organización aplicados a la alfabetización tecnológica promueven un acción cultural para: una formación basada en sentimientos y emociones positivas que se comparten colectivamente entre las personas y organizaciones de una comunidad local o regional; reinterpretar el sentido de las prácticas (nuestras experiencias colectivas históricas) para reinventar nuevas prácticas y contribuir a la creación de sentimientos colectivos de futuro; recuperar o crear nuevos estados de ánimo basados en un estilo de "hacer haciendo", siempre y cuándo éstos sean compartidos por la comunidad local y regional; generar una vir desde la participación de las persona y las estructuras y sistemas de organización que éstas tienen erigidas. De este modo, teniendo presente la Extremadura que queremos para el futuro, marcamos el rumbo de nuestra actuación en los procesos de alfabetización tecnológica, extendiéndola por toda la región partiendo de la comprensión de que el proceso de cambio de una Cultura es una evolución en la que las personas, gradualmente, desarrollan nuevos hábitos y que la alfabetización tecnológica es un instrumento para el cambio que se pone al servicio de ciudadan@s y organizaciones que requieren de experiencias prácticas que sirvan de referencia para superar las resistencias al cambio. Inventar el futuro y apropiarse del pasado son dos realidades que se dan simultáneamente en este proyecto. Con este argumento, los NCC desarrollan la alfabetización tecnológica con un estilo propio desde la recuperación cultural, para proyectar nuevas formas culturales de organización y participación social, partiendo de la recuperación y reforzamiento de las tradiciones culturales e históricas que tienen un profundo sentido comunitario, al mismo tiempo que se busca incorporar a la comunidad a otras iniciativas innovadoras en la terpretación histórica y en la construcción de nuevas formas de expresión y organización. En los procesos de alfabetización tecnológica en Extremadura se busca partir del cultivo de la sensibilidad histórica, de un diagnóstico participativo sobre las manifestaciones culturales más arraigadas en una comunidad local, como pueden ser las fiestas y tradiciones populares, como un factor de motivación y participación colectiva. Esta afirmación nos deviene de la experiencia de que muchas veces lo obvio, lo más sencillo, es lo que no se ve, pasa desapercibido, dinamización sociocultural. Este fenómeno de "amnesia de lo próximo" en el tiempo y en el espacio es muy común, por lo que en muchas ocasiones se pierden los mimbres con los que se trenza el futuro colectivo. Son muchos los jóvenes que viviendo en una casa ubicada en una calle por la que durante siglos ha sido paso de los ganados trashumantes (una de las culturas más ricas y prolíficas de la península ibérica), con el nombre de calle Cañada Real, desconocen todas las connotaciones culturales de su entorno y permanecen ignorantes a esa realidad en la que han crecido. Como éste, son muchos los ejemplos reales de desconexión histórica en el ámbito local por el que el origen de muchos comportamientos, manifestaciones culturales, nombres, actitudes, aptitudes y actividades han sufrido una interrupción en la narración cultural de pueblos y comunidades. La alfabetización tecnológica coloca la sensibilidad histórica en el centro del diagnóstico de las vidas de personas y organizaciones para impulsar un nuevo proceso de creación cultural. Es decir, tiene por misión revelar rasgos culturales identitarios que están presentes en nuestras vidas, pero que permanecen ocultos a nuestro mirar y a nuestro oír, porque no se ve ni se escucha. Aprender a ver y escuchar se convierten por tanto en un acto revelador que trata de descubrir la realidad oculta a través del diagnóstico de la realidad local y de los componentes sociales de cambio. Se trata de revelar, a través de conversaciones y otros instrumentos de captación de la realidad local, lo que está ahí para recuperar el pasado, hacer que repercuta entre los ciudadanos mediante las actividades y contribuya a reconfigurar el futuro mediante la intervención directa de la población. Así han nacido proyectos en la red como el sonido de las campanas extremeñas, el museo del recuerdo, el cancionero popular, el álbum fotográfico, te ponemos verde, las exposiciones virtualfabetización tecnológica la creación de un estilo, de una forma de hacer singular, es fundamental para que se produzca un impacto en la Sociedad y tenga una repercusión de amplias dimensiones socioculturales. Además de la formación personalizada e instrumental que se promueve en los Nuevos Centros del Conocimiento, el factor aglutinador, el instrumento de motivación más potente es el estilo que busca dinamizar colectivamente para transformar. La singularidad del desarrollo metodológico, el diagnóstico, los métodos de organización y formación, la selección de actividades a realizar están afectados por ese estilo, ese modo de hacer que permite identificar qué es alfabetización tecnológica y cómo se está desarrollando su singularidad regional en Extremadura. Dotar a todo el Plan de Alfabetización Tecnológica de sensibilidad a los factores que conforman la identidad local y regional y receptivo a los componentes sociales de cambio y, al mismo tiempo, a las situaciones emergentes que provocan las relaciones con las TIC's y que promueven un sentimiento de orgullo colectivo es esencial en el "actuar". Por ejemplo, desde hace más de una década han comenzado a desarrollarse proyectos innovadores que tocan la sensibilidad de los pueblos: las representaciones teatrales de los Festivales de Alcántara, Los Conversos de Hervás, el Alcalde de Zalamea, las representaciones teatrales de Alburquerque ... las declaraciones de Patrimonio de la Humanidad de el conjunto Arqueológico de Mérida o Cáceres, las declaraciones de Bien de Interés Cultural, la creación del Museo Vostell Malpartida, son singularidades únicas que contribuyen a reforzar la identidad local, recuperan sentimientos de orgullo colectivo implicando a toda la población y acaban por convertirse en proyecto de identidad regional. En este conglomerado de acciones que nacen desde lo más profundo de lo local, con sus propios prácticas, equipamientos, narrativas, símbolos, identidad y estados de ánimo, su proyección regional como componentes identitarios y su difusión global son el centro del actuar en los NCC. Son acciones de las que aprendemos, sentimientos e ideas-fuerza que producen movilización cultural de la población y que tratamos de que afloren aplicando la metodología de la participación en combinación con el diagnóstico de los rasgos identitarios y el uso de las TIC's. De este modo nacen nuestras experiencias. Para desarrollar esta sensibilidad y dotarla de un estilo propio es imprescindible estar permanentemente atentos a los cambios para reinventar los métodos, los procesos y las actividades que dinamizan y unen a los ciudadanos de un determinado municipio, buscar los elementos que provocan identidad, actuando como innovadores culturales capaces de tocar el alma de cada pueblo y de Extremadura (motivación), inventar un estilo (capacitación) y provocar su movilización (organización). Las TIC's están cambiando no sólo las prácticas de trabajo, sino también los estilos de vida, e incluso las formas de participación social, por ese motivo la alfabetización tecnológica trata de reconstruir los nuevos mapas culturales para orientarnos en la dirección acertada y prepararnos para el cambio desde el ejercicio práctico de las actividades. Ahora bien, esos mapas se perfilan a través del diagnóstico que se desarrolla con la práctica de conversaciones para la acción. Se trata en definitiva de cultivar sentimientos y emociones a través de vivencias y experiencias compartidas en el proceso de aprendizaje tecnológico, ya sean de recuperación histórica o la creación de nuevas experiencias colectivas. Para alcanzar el pleno desarrollo de los componentes sociales susceptibles de cambio se debe promover entre los dinamizadores a que aprendan a generar estados de ánimo de entusiasmo y sat todas las personas y organizaciones que participan en el proceso. Ahora bien, desde la percepción de los profesionales de la dinamización del proceso, aunque todos los componentes sociales son imprescindibles en el proceso de alfabetización tecnológica, el promover estados de ánimo positivo en personas y organizaciones de una localidad se convierten en el fin último de su intervención. Cualquier dinamizador o dinamizadora debe preguntarse en la relación con las organizaciones cuál es su estado de ánimo y el compromiso con el proyecto. Cualquier organización emprendedora, y los Nuevos Centros del Conocimiento pretenden serlo, requiere de compromisos con el desarrollo de todas las capacidadesde innovación, promover la pasión por desarrollar la alfabetización con cada persona, organización o proyecto y, especialmente, evitar cualquier estado de ánimo de aburrimiento, desinterés, abandono o desidia. La pasión debe impregnar cada proyecto, vivirlo con intensidad, más allá de cualquier percepción o visión puramente laboral. Debe entenderse la implicación en el proceso de alfabetización como una forma, un estilo de vida y un compromiso para cambiar el mundo. Otro factor que debe tenerse muy presente en la intervención para el desarrollo de los componentes sociales susceptibles de cambio es el diseño de cada proyecto como un compromiso compartido y participado por todos los implicados en éste para producir un resultado valioso en el mundo. Una misión colectiva que debe estar dinamizada por el equipo de profesionales de la alfabetización tecnológica y que tiene que tener la doble perspectiva de intervención local y global. Estar constantemente reinventando el proyecto. Hacer del NCC un punto de referencia en la zona. Estar convencidos de la responsabilidad que tienen en sus manos y de la necesidad de que este proyecto crezca y se desarrolle. Implicación activa en todas las actividades socioculturales de la localidad o barriada donde estén enclavados. Lograr conectar con todos y cada uno de los colectivos. Satisfacer las necesidades de los usuarios y atenderles prestando una atención individualizada en el proceso de formación. Responsabilidad que debe asumirse ante cada grupo. La atención exclusiva hacia las personas. Implicación en la vida cotidiana de los usuarios. Cumplir los compromisos. Tener buen conocimiento del proyecto para poderlos ofrecer en cualquier momento, especialmente de tecnologías y dinamización. Conocer la realidad social y económica de la población donde esté ubicado el NCC. Creatividad e inventiva y muchas ganas de seguir innovando y aprendiendo. Saber relacionarse. Saber escuchar las necesidades de los usuarios cuando ya están en él y plantear nuevas actividades. Saber seducir con ofertas atractivas a colectivos para que acudan al centro y participen en las actividades. Buenas habilidades sociales para trabajo en grupo. Desarrollo del carácter empático de los dinamizadores. De organización. Valorar el trabajo de tu compañer@ y aprender de él, no quedarte en lo de siempre, sino estar abiert@ a nuevas ideas en el trabajo que realizas. Saber cambiar la inercia de las vidas de los usuarios/as de tal manera que la utilización de las TIC's produzca un cambio en la vida diaria de éstos. De adaptación a las distintas situaciones que se puedan dar según los colectivos sean discapacitados, mayores, mujeres, jóvenes ... Confianza, constancia, compañerismo, alegría, dinamismo. Conocer todo lo que se hace en la localidad y saber comprender la idiosincrasia de la población donde esté enclavado el NCC. Tener una buena red de colaboración, haciéndonos de un equipo de colaboradores para las diferentes actividades, que les guste y que se impliquen. Con ellos se produce más avance e implicación. Buena relación con las entidades que gestionan el proyecto, ya sea, ayuntamientos, asociaciones, casas de la mujer u otras entidades. Mantener contacto con las distintas asociaciormadas para cualquier evento y buscar su participación e implicación. Realizar eventos u actividades para la localidad, en las que ésta se sienta reflejada. Crear un entorno amigable y buena relación con los usuarios. Tratar a los/as usuarios/as como personas cercanas, hacer que vean el centro como un lugar de ocio y de comunicación más que de aprendizaje de conocimientos informáticos. Generar y crear compromisos en actividades con los agentes culturales, sociales y económicas de la localidad. Valorar el trabajo de tu compañer@ y aprender de él, no quedarte en lo de siempre, sino estar abierta a nuevas ideas. Que la población cuente con el NCC para realizar actividades. y sepa dónde se encuentra, quiénes están allí, y qué se hace. Cumplir con el horario y con los objetivos y compromisos que adquirimos con los usuarios y con el resto del equipo. Afluencia creciente de usuarios. Que logre ser un lugar de encuentro de todos los colectivos de la población. Hacerse imprescindible para la comunidad: que si se cerrase el NCC supusiera un trastorno para gran parte de la población. Constante renovación e invención de actividades lo que provoca una mayor participación de los colectivos. Que el NCC participe en todas las actividades que se organizan en la localidad. No caer en la apatía y en el desánimo cuando una actividad no sale conforme a lo previsto. Lograr que tanto empresas como usuarios se conecten a Internet y mantengan un contacto a través de la red con el centro, o creen sus propias necesidades o negocios. Tener al día todos los equipos (que todos los ordenadores funcionen perfectamente). Cumplir los compromisos semanales. No mandar mensajes contradictorios a los usuarios. Renegociar los compromisos que no pueden cumplirse. Establecer desde el principio unas normas para el buen uso del NCC y dar a entender desde el principio que no se trata de una ciber sala. Organización en grupos y horarios. Mantener orden y estándar en la sala. Mantener al día el material multimedia que utilizamos, ordenadores, cámaras digitales, minidisks ... · Planificación constante de los objetivos por sectores de población. Adecuar el horario al de los usuarios. Reuniones semanales con distintos usuarios per-tenecientescolectivos así como asociaciones, agentes culturales, etc.. Mantener el centro bien organizado y ocupar todas las horas con grupos, evitando tener horas dedicadas a navegantes libres (gente que no está participando en ninguna actividad concreta). Planificación y organización con la suficiente antelación, aunque siempre debemos estar preparados para posibles contratiempos e imprevistos. Organización del trabajo diario. Organización de ideas y proyectos.. Trabajar en equipo. Llevar a cabo todos los objetivos propuestos Que haya una buena programación. Coordinación entre dinamizadores Comunicación diaria entre dinamizadores y los de su zona Repartir las responsabilidades del centro entre los dinamizadores. Solucionar las diferencias entre los dinamizadores, si es que las hay, en privado. Flexibilidad, rigor y calidad en el desarrollo. Adaptación y mejora en la metodología. Comunicación entre los técnicos del NCC. Ambos deben estar informados de todo cuanto se sucede en el centro, de lo que se hace, de lo que se va a hacer, de las ideas y proyectos que se presentan para un futuro, de loserrores, de las dificultades, etc. Priorizar los trabajos que se ciñen al verdadero foco del proyecto. Repartir las responsabilidades del centro entre los dinamizadores. Mantener una comunicación estrecha entre los dinamizadores, para que no haya aspectos desconocidos por ninguno de los dos. Tener organizado y actualizado un calendario de actuación con actividades y tiempo donde se revise el funcionamiento de los proyectos y actividades de los Centros.Tener organizado y actualizado un calendario de actuación con actividades y tiempo donde se revise el funcionamiento de los proyectos y actividades de los Centros. Estar implicados en la organización de eventos, actividades, jornadas conjuntamente con el resto de los agentes que trabajan en la zona. Detectar las carencias y las demandas que sur-gen día a día. Indagar el porqué de los objetivos no cumplidos. Control de asistencia de usuarios al centro. Control de participación de usuarios en proyectos. Seguimiento de la participación del NCC en eventos locales. Implicación del NCC en proyectos regionales. Participación en eventos organizados por NCC. Número de Usuarios, Número de Visitas, Relación conntidades y asociaciones de la localidad, implicación en la vida cotidiana de la misma, satisfacción de necesidades..... Cumplir con el horario y con los objetivos y compromisos que adquirimos con los usuarios y el resto del equipo.