Método de recogida de la información sobre la evolución del plan La evaluación es una parte importante del proceso metodológico de la alfabetización tecnológica que se aplica sistemáticamente al trabajo en cada NCC para poder mantener una revisión permanente de los proyectos y actividades que se realizan. No es fácil articular un método de seguimiento y evaluación que nos aproxime a la visión real de la evolución que está tomando el proceso de alfabetización tecnológica, pero su diseño y aplicación es fundamental para reorientar permanentemente una aspiración innovadora y viva que cambia con frecuencia de rumbo, dependiendo de los embates a los que está sometida por la propia toma de decisiones que se producen en las conversaciones y compromisos entre los equipos de dinamización y las organizaciones y personas que participan en el proceso en cada localidad. En cualquier caso, son requisitos imprescindibles para la evaluación del funcionamiento de los NCC: Que valgan para conocer en profundidad los cambios a los que estamos sometiendo al proceso de alfabetización tecnológica y que nos sirva de faro para atraer con su luz nuevas y más creativas iniciativas, además de aprender colectivamente sobre la aplicación de la metodologí­a de alfabetización tecnológica. Conocer con detalle el funcionamiento de los equipos de dinamizadores en cada NCC y al equipo técnico responsable del Plan, con la intención de introducir positivas correcciones en el modo de funcionamiento y organización del trabajo. Tener siempre presente que el proceso y las técnicas de evaluación deben aplicarse a todas las personas y organizaciones que participan, desde una persona a título individual a cada una de las organizaciones, instituciones promotoras y equipos técnicos responsables de la dinamización y sostenibilidad de la alfabetización tecnológica en cada localidad o barrio. desde una persona a título individual a cada una de las organizaciones, instituciones promotoras y equipos técnicos responsables de la dinamización y sostenibilidad de la alfabetización tecnológica en cada localidad o barrio. Aprender de las formas de organización y trabajo en grupo para mejorar los compromisos de animación para la participación, capacitación tecnológica y organización para la cooperación que se promueven en cada conversación entre los dinamizadores y las personas y organizaciones que se acercan al proyecto. Realizar un seguimiento detallado de las relaciones que se establecen con las organizaciones en cada localidad y su relación con el Plan de Alfabetización Tecnológica, para introducir mejoras permanentes en los procesos de relación, comunicación y cooperación grupal. Sistematizar cada experiencia que se desarrolla en el proceso de alfabetización, teniendo muy en cuenta las características y afinidades de las organizaciones con las que se entra en contacto como amas de casa, mayores, jóvenes, desempleados, asociaciones de vecinos, inmigrantes, culturales. Cada una de ellas forman parte de un todo susceptible de organización en el ámbito regional para proyectar los componentes sociales de cambio. alta de visión crítica del trabajo que se realiza en los NCC, un riesgo habitual en cualquier proyecto innovador del que apenas existen referentes, tomamos el pulso del pro-ceso de alfabetización tecnológica con frecuencia, estimando la evolución de cada acción que se acomete en cada centro procurando aprender en cada nuevo paso que se da. Para el Plan de Alfabetización Tec-nológica es de vital importancia que cada actividad evaluadora, sea cuantitativa o cualitativa, sirva para profundizar en las causas y que éstas a su vez lleven aparejadas respuestas alternativas que debe pro-curar asumir como compromiso los equipos de dinamizadores. Los indicadores son elementos de información que permiten precisar el grado de cumplimiento de ciertas tareas u objetivos a los que se ha comprometido una organización o el equipo técnico. En los indicadores cuantitativos se debe tener muy presente que la evaluación numérica pierde gran valor si no está asociada a una evaluación cualitativa. En cualquier caso, los indicadores nos ayudan a fijar criterios, realizar ajustes y sistematizar el proceso de alfabetización tecnológica en toda Extremadura. En la evaluación cualitativa, los dinamizadores que constituyen el equipo técnico de los NCC de Extremadura asisten a tipos de reuniones semanales celebradas de diferente manera para diseñar, evaluar y reorientar permanentemente cada pro-yecto de alfabetización tecnológica: Las reuniones presenciales son de dos tipos: se suelen celebrar en una localidad céntrica de la región, por ser un punto geográfico equidistante del lugar donde se encuentran ubicados los centros, y la duración suele ser de equipo técnico. se suelen celebrar en las localidades que están incluidas dentro de las diferentes zonas que se han establecido para los centros. Estas están organizadas en zona norte, sur, este y oeste. Asisten los técnicos de los centros de la zona. Las reuniones globales y zonales sirven para realizar una evaluación que permite reordenar la evolución general que desarrollan los NCC en su conjunto y para relanzar permanentemente el Plan de Alfabetización Tecnológica de Extremadura. En estas reuniones se tienen presentes los siguientes indicadores cualitativos: La detección de problemas y necesidades sentidas. La respuesta efectiva a los problemas, necesidades e intereses expresados por las personas y organizaciones. La implicación de colectivos preferentes (mayores, mujeres, jóvenes, inmigrantes, discapacitados, empresarios, etc.). La participación alcanzada en las actividades. Los compromisos con nuevas actividades en el futuro. La aparición de propuestas creativas e innovadoras orientadas al cumplimiento de los fines y objetivos de la alfabetización tecnológica. El conocimiento entre personas y organizaciones. La creación de grupos de cooperación estables. Confianza y apoyo mutuo entre los equipos de dinamizadores. El aprovechamiento de los recursos materiales puestos a disposición. La capacidad de captación de nuevos recursos. La capacidad de cambio e innovación. El impacto social y cultural de los proyectos y actividades. La repercusión en los medios de comunicación y la opinión pública. La sistematización cualitativa y de desarrollar la narrativa. Recuperación de símbolos y refuerzo de las identidades locales y regional. Creación de estados de ánimo. Evaluación de la penetración el software libre en los ciudadanos y en el equipo. Por otra parte, para relanzar permanentemente el proyecto se tiene especialmente en cuenta: Mantener el estado de ánimo de los dinamizadores de cada centro. Desarrollar y compartir una buena narrativa de lo que queremos producir. Reinventar y descubrir el proyecto constantemente. Generar compromisos, ofertas y pedidos. Rediseñar los proyectos. Fortalecer la unidad y cohesión del equipo técnico. Compartir experiencias y difundir las buenas prácticas. Las reuniones virtuales son realizadas a través del chat o gaim, en el canal habi-litado para ello con una duración comprendida entre 1 y 2 horas. Al igual que en el otro tipo de reuniones, ésta tiene unos objetivos importantes como son: Avanzar en la construcción de cada uno de los proyectos, ideas o iniciativas que surgen en conversaciones anteriores. Éste es el medio sobre el que establecemos el cómo hacerlo. Primero inventamos y luego vemos qué tenemos que hacer para que suceda. Concretar compromisos, ofertas y pedidos. Establecer equipos de trabajo. Constituir nuevos espacios sociales y virtuales, sobre los que desarrollar lo anterior. Al igual que las reuniones, se desarrollan una serie de seminarios que actúan también como instrumento de autoevaluación y para difundir los objetivos propuestos anteriormente. La celebración de estos seminarios y su duración suele ser de dos días utilizando fines de semana o días que no alteren el funcionamiento de los centros. En ocasiones se cuenta con la co-laboración especial de expertos que trabajan en la estructuración de equipos y de organizaciones y su actuación dentro del Proyecto NCC siempre ha consistido en aplicar métodos y técnicas para la estructuración y definición del proyecto, así como también establecer pautas a seguir para desarrollar una metodología de trabajo propia y adecuada conforme a los objetivos propuestos. Actualmente son los miembros del propio equipo técnico los que tienen las habilidades y experiencia necesaria para guiar los Seminarios. En el informe semanal queda reflejada la programación de cada semana, aludiendo a los distintos colectivos con los que se trabaja o aquellos otros nuevos con los cuales se tiene pensado realizar alguna actividad, siempre en el ámbito de las organizaciones preferentes con las que se practica una discriminación positiva en el acceso a la alfabetización tecnológica. Los objetivos que se persiguen con cada uno de ellos están divididos en: Objetivos a corto plazo -aquéllos más inmediatos que nos proponemos con los diversos colectivos. (Ejemplo: acercamiento al centro y al manejo de las nuevas tecnologías). Objetivos a medio plazo -aquéllos que en un período de tiempo razonable contribuyen a alcanzar los propósitos que hemos establecido. (Ejemplo: que los empresarios realicen la página web de su empresa y aprendan a utilizar el corre Objetivos a largo plazo -aquéllos que queremos cumplir con los diversos colectivos y que coinciden con el fin último del Plan de Alfabetización Tecnológica. Para finalizar el informe semanal, realizaremos una estadística cuantitativa con los datos de la semana anterior a la realización del Informe, un ejercicio que permite observar cómo ha evolucionado cada cen-tro en cuanto a recepción de usuarios asistentes al mismo y cuál es su trayectoria. Aquí se hará un recuento de las visitas recibidas durante la semana, diferenciando colectivos, usuarios nuevos, cuentas de correos abiertas durante ese período así como el total de visitas desde la apertura del centro, actividades organizadas, etc. La realización de este informe es más intensa y sigue un esquema establecido y exclusivo que el equipo técnico desarrolla. El esquema que tenemos que utilizar cuando realizamos el Informe es el siguiente: Noticias de prensa en la cual los NCC sean protagonistas. Carteles que hayamos realizado para difundir las actividades que realizamos en los centros. Descripción de las actividades que estamos desarrollando así como también Toma de contacto: Cómo ha sido la toma de contacto con las asociaciones y cómo ha resultado. Libertad con la que se han expresado cada grupo. Grado y tipo de demanda de participación producida. Cantidad de participantes implicados, desarrollo de otras actividades. Capacidad de penetración y aceptación de nuestra oferta: interés despertado. Capacidad de conexión con otras entidades y organizaciones: alianzas establecidas. Grado de autogestión de las organizaciones en el desarrollo de las actividades. Implicación social producida. Colaboración entre diversas organizaciones. Toma de conciencia del participar en un proyecto colectivo que transciende a la propia organización. Capacidad de renovación interna de las organizaciones implicadas en el proceso de alfabetización tecnológica. Aprovechamiento de las infraestructuras y los recursos. los distintos colectivos que participan con nosotros. Evaluación personal en la cual señalaremos aspectos positivos y negativos tanto de la persona que realiza el trabajo como del trabajo desarrollado en el centro. Cuando se trabaja con personas y organiaciones, para los equipos técnicos de NCC la clave reside en la evaluación cualitativa desarrollada en la aplicación de indicadores a la reflexión grupal sobre el funcionamiento y las mejueden introducir en éste, pero ello no quiere decir que obviemos la necesaria evaluación cuantitativa, que también cumple una función determinante para trazar la evolución y avance del proyecto. Los indicadores son utilizados como señales o hitos del recorrido que vamos dejando y que nos serán de utilidad para evaluar cuantitativamente como estamos desarrollando el trabajo y si el acercamiento a los diferentes colectivos es progresivo y gradual. La evaluación cuantitativa a través de indicadores es una herramienta para la tareas de evaluación general que aplicamos en el proceso de reflexión grupal y que sirve especialmente para estimular la visión de la evolución del proyecto en su conjunto. Los indicadores, son instrumentos de evaluación cuantitativa por los que guiamos las actuaciónes en cada NCC: Nº de hombres: Tenemos que registrar el número de hombres que asisten a los centros. Nº de mujeres:Tenemos que registrar el número de mujeres que asisten a cada uno de los centros. Nº de empresarios: Contabilizaremos desde los comienzos de apertura de los centros todos los empresarios que asistan a los NCC-IntegraRed. Nº de jóvenes: Contabilizaremos el número de jóvenes que asisten a los centros. Nº de mayores: Tenemos que contabilizar el número de m asisten a los NCC-IntegraRed. Nº de empleados: Contabilizaremos a todas las personas que asistan a los centros que pertenezcan a este colectivo. Nº de desempleados: Contabilizaremos a todas las personas que asistan a los centros que pertenezcan a este colectivo. Páginas web creadas: Se contabilizarán todas aquellas páginas web realizadas en cada uno de los centros y que contemplan todas las web que realizan los distintos colectivos y personas con los que trabajamos. Cuentas de correo electrónico creadas: Se contabilizarán todas las cuentas de correo que nuestros usuarios se abren desde los comienzos de la apertura del centro. Nº total de visitas: Todas las visitas que recibimos en cada uno de los centros tienen que ser contabilizadas. Distribución de Usuarios por edad: Distribuiremos a la población por intervalos de edad comprendidos entre: 16 a 25 años 26 a 35 años 36 a 55 años Más de 55 años. Distribución de Usuarios Nuevos del Trimestre por Sexo: Contabilizaremos el número total de usuarios nuevos que hayan asistido a los centros por trimestre y por sexo. Distribución de Usuarios por Tipo de Participación: Aquí tenemos que contabilizar los siguientes indicadores: Colaboradores Entrenamiento tecnológico. Recopilaciones y Concursos Seminarios/Jornadas Número de personas que han manejado y conocen el software libre LinEx. Otros datos de interés son: Edad Media de los Usuarios. % visitas respecto al Nº de Habitantes. % Usuarios respecto al Nº habitantes.